“Mediamonitoring helpt ons verder in de evaluatie.”

Elke maand vragen we één van onze klanten naar de manier waarop zij onze diensten inzetten. Dat doen we aan de hand van drie vaste vragen. Deze keer spraken we met Kirsten van Wijk van MissPublicity.

Wie zijn jullie en wat doen jullie?
 "MissPublicity is een full service Marketing & PR-bureau. Zichtbaarheid; dát is wat wij creëren. In media, via influencers of op blogs. Wij geven het verhaal achter het merk een podium, en daarmee hebben we sinds 2003 ervaring. In die jaren hebben we verschillende tools ontwikkeld om pers en publiek te informeren. Denk aan het opstellen van persberichten, het ontwikkelen van PR-strategieën, het organiseren van pers­events, het toepassen van influencermarketing en het aangaan van samenwerkingen met mediapartners."

Wat maakt mediamonitoring voor jullie zo onmisbaar?
 "Mediamonitoring maakt de diensten die wij bieden zichtbaar voor onze klanten. Wij onderhouden dagelijks contact met media om onze klanten een podium te geven. Van de PR-activiteiten zoals mail- en belcontact zien onze klanten echter weinig. De uiteindelijke publicatie in een magazine, dagblad of op een online platform is het eindproduct van onze diensten én een belangrijk bewijs richting onze klanten. Zonder dit bewijs kunnen we geen goede bijsturing of evaluatie bieden."

Welke gouden tip hebben jullie voor andere bedrijven om mediamonitoring op deze manier in te zetten?
 "Mediamonitoring draagt niet alleen bij aan het monitoren van de zichtbaarheid van je merk of product, maar ook aan het signaleren van wat er speelt. Het geeft je bovendien de mogelijkheid om de dialoog met media of journalisten aan te gaan. Krijg je als restaurant bijvoorbeeld een slechte recensie, dan kun je daarop inspelen door dingen in je zaak anders aan te pakken. Merk je juist dat je als merk of dienst vaak terugkomt in een bepaalde rubriek, dan is het misschien goed om net wat extra aandacht te schenken aan de journalist achter het stuk."