Wat is mediamonitoring?

Mediamonitoring is het systematisch bijhouden van wat er in de media wordt gezegd over een organisatie, merk, persoon of onderwerp. Je volgt daarmee alle relevante berichtgeving in print, online, radio, televisie, podcasts en social media, zodat je altijd weet hoe jouw organisatie in het nieuws staat. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over mediamonitoring voor organisaties en merken: van welke media er worden gevolgd tot wat je met de resultaten kunt doen.

Welke media worden er gemonitord?

Bij mediamonitoring worden alle relevante mediakanalen gevolgd waar nieuws en meningen over een organisatie of merk kunnen verschijnen. Dat omvat zowel traditionele als digitale media, van gedrukte kranten tot podcasts en sociale netwerken.

Concreet gaat het om de volgende mediumtypen:

• Print: dagbladen, regionale kranten, huis-aan-huisbladen, magazines en vakbladen
• Online: nieuwssites en websites, inclusief content achter de betaalmuur
• Radio en televisie: uitzendingen van landelijke en regionale zenders
• Podcasts: een snel groeiend kanaal dat steeds vaker relevante berichtgeving bevat
• Social media: platforms waar publieke conversaties over merken en organisaties plaatsvinden

Een volledige mediamonitoring laat geen enkel kanaal onbewaakt. Juist de combinatie van al deze bronnen geeft je een compleet beeld van je media-aandacht, want een verhaal kan beginnen op social media en vervolgens worden opgepikt door traditionele media, of andersom.

Hoe werkt mediamonitoring in de praktijk?

Mediamonitoring werkt door continu alle relevante mediabronnen te doorzoeken op vooraf ingestelde zoektermen, zoals de naam van je organisatie, je merk of relevante branchetermen. Gevonden berichten worden verzameld, gefilterd op relevantie en beschikbaar gesteld via een digitaal portaal of rapportage.

Het proces verloopt doorgaans in drie stappen:

1. Instellen van zoekprofielen: Je bepaalt welke termen, namen en onderwerpen je wilt volgen. Hoe specifieker je zoekprofiel, hoe relevanter de resultaten.
2. Verzamelen en filteren: Technologie scant continu alle bronnen. Bij kwalitatieve monitoring beoordeelt een mens de gevonden berichten op relevantie, zodat ruis wordt uitgefilterd.
3. Raadplegen en analyseren: De gefilterde clippings zijn beschikbaar via een klantportaal. Je ziet direct statistieken zoals bereik en mediawaarde, en kunt artikelen downloaden of exporteren.

De snelheid waarmee je resultaten ontvangt, verschilt per mediumtype. Online berichten zijn vaak binnen minuten beschikbaar, terwijl printartikelen doorgaans de volgende ochtend worden verwerkt.

Wat is het verschil tussen mediamonitoring en media-analyse?

Mediamonitoring is het verzamelen van berichten; media-analyse is het interpreteren ervan. Bij monitoring leg je vast wat er verschijnt, bij analyse onderzoek je wat dat betekent voor je organisatie of reputatie.

Een media-analyse gaat verder dan een overzicht van clippings. Analisten kijken naar patronen, trends en de context van berichtgeving. Ze voeren een sentimentanalyse uit om te bepalen of berichtgeving positief, negatief of neutraal is, en vergelijken jouw media-aandacht met die van concurrenten of met eerdere periodes.

In de praktijk vullen monitoring en analyse elkaar aan. Monitoring geeft je de ruwe data; analyse geeft je de inzichten die je nodig hebt om gefundeerde communicatiebeslissingen te nemen. Voor organisaties die actief sturen op reputatie is die combinatie bijzonder nuttig.

Wie heeft mediamonitoring nodig?

Mediamonitoring is nuttig voor elke organisatie die in de media verschijnt en wil weten hoe ze wordt besproken. Dat geldt voor bedrijven, overheidsinstellingen, non-profitorganisaties, musea, ziekenhuizen en iedereen daartussenin.

In de praktijk zijn het vooral communicatie-, marketing- en PR-professionals die dagelijks gebruikmaken van mediamonitoring. Zij willen snel weten wanneer hun organisatie in het nieuws is, hoe een campagne wordt ontvangen of hoe een crisis zich ontwikkelt in de media. Ook PR-bureaus vertrouwen op mediamonitoring om hun klanten goed te kunnen adviseren en resultaten aan te tonen.

Maar ook kleinere organisaties en lokale bedrijven hebben baat bij mediamonitoring. Wie weet wat er over hem of haar wordt gezegd, kan tijdig reageren, kansen benutten en reputatieschade voorkomen.

Wat kun je doen met de resultaten van mediamonitoring?

De resultaten van mediamonitoring helpen je om beter onderbouwde communicatiebeslissingen te nemen. Je gebruikt de data om te zien welke boodschappen aanslaan, welke journalisten over jouw sector schrijven en hoe jouw media-aandacht zich ontwikkelt in de tijd.

Concrete toepassingen zijn onder andere:

• Reputatiebeheer: Signaleer negatieve berichtgeving vroeg en reageer voordat een verhaal groter wordt.
• Campagne-evaluatie: Meet hoeveel media-aandacht een campagne heeft gegenereerd en wat de toon van de berichtgeving was.
• Persmonitoring: Volg welke journalisten en media over jouw organisatie of branche schrijven.
• Interne rapportage: Informeer directie of stakeholders met overzichtelijke rapportages over media-aandacht en sentimentanalyse.
• Concurrentieanalyse: Vergelijk jouw zichtbaarheid in de media met die van concurrenten.

Hoe meer je de resultaten structureel inzet, hoe meer waarde mediamonitoring oplevert. Het gaat niet alleen om weten wat er speelt, maar om die kennis actief te gebruiken in je communicatiestrategie.

Wat is het verschil tussen nationale en internationale mediamonitoring?

Nationale mediamonitoring richt zich op berichtgeving in de media van één land; internationale mediamonitoring volgt ook buitenlandse media in meerdere talen en landen. Het verschil zit in de dekking van bronnen, de talenkennis die nodig is en de complexiteit van het zoekprofiel.

Voor organisaties die alleen in Nederland actief zijn, is nationale monitoring doorgaans voldoende. Maar voor merken en bedrijven met internationale activiteiten, buitenlandse partners of een publiek buiten Nederland is het nuttig om ook te weten wat er in buitenlandse media wordt gezegd.

Internationale mediamonitoring vereist toegang tot bronnen in meerdere landen en de mogelijkheid om in verschillende talen te zoeken en te analyseren. Samenwerking met monitoringpartijen in andere landen maakt het mogelijk om ook lokale media in het buitenland te volgen, iets wat vanuit Nederland alleen lastig te realiseren is.

Hoe wij helpen met mediamonitoring

Bij Media Info Groep bieden we een complete mediamonitoringdienst die alle mediumtypen dekt: print, online, radio, televisie, podcasts en social media. Geen enkel relevant kanaal blijft buiten beeld, inclusief content achter de betaalmuur.

Wat ons onderscheidt:

• Menselijke controle: Onze leesafdeling beoordeelt handmatig alle gevonden berichten op relevantie, zodat jij geen ruis ontvangt maar alleen wat er werkelijk toe doet.
• Klantportaal media·web: Alle clippings zijn direct beschikbaar via ons overzichtelijke portaal, inclusief bereik en mediawaarde, en eenvoudig te downloaden als pdf of te exporteren als Excel-rapportage.
• AMEC-gecertificeerde analisten: Ons interne analyseteam stelt kwantitatieve en kwalitatieve analyses op maat samen, inclusief sentimentanalyse.
• Vast aanspreekpunt: Je werkt altijd met een vaste specialist die jouw organisatie en sector kent.
• Internationale dekking: Als lid van FIBEP werken we samen met monitoringpartijen wereldwijd, zodat ook buitenlandse berichtgeving geen geheim blijft.

Wil je weten hoe mediamonitoring werkt voor jouw organisatie? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.